A Coprel alerta seus cooperantes para a ocorrência de tentativas de cobranças indevidas utilizando o nome da cooperativa. A prática, que tem se tornado cada vez mais comum, envolve contatos por telefone, mensagens via WhatsApp ou outros meios, nos quais são solicitados pagamentos de débitos.
Diante desse cenário, a orientação é clara: antes de realizar qualquer pagamento, é fundamental confirmar a veracidade da cobrança diretamente com a Coprel.
A cooperativa reforça que dispõe de canais oficiais de atendimento preparados para verificar a existência de débitos, informar valores atualizados e orientar sobre as formas seguras de pagamento. Qualquer débito a ser pago para a Coprel deverá conter os dados oficiais da cooperativa. A orientação é jamais pagar boletos, fazer transferências ou pix para outros destinatários.
Em caso de dúvida, o cooperante deve buscar atendimento por meio dos canais oficiais da Coprel:
- Energia: atendimento telefônico 24h nos números 116, 0800 116 3196, 0800 051 3196; e WhatsApp pelo número 0800 701 3196
- Telecom: atendimento telefônico 24h e WhatsApp: 0800 039 0039.
Mais do que um alerta, a iniciativa reforça o compromisso da Coprel com a segurança, a transparência e o cuidado com seus cooperantes, orientando para que todos adotem uma postura preventiva diante de situações que possam indicar tentativa de fraude.
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