Entre os dias 18 de maio e 16 de agosto de 2026, a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) irá realizar a 27ª edição da Pesquisa IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor), em todo o Brasil. A pesquisa tem como objetivo medir o grau de satisfação dos consumidores com todas as 103 distribuidoras de energia elétrica do país. A Coprel, assim como todas as demais cooperativas e concessionárias, será novamente avaliada.
As entrevistas serão feitas presencialmente, de porta em porta, por pesquisadores credenciados da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa. Cada entrevistador portará identificação com nome, CPF e um colete com QR Code, que direciona ao site da ANEEL para confirmação de autenticidade. A verificação também poderá ser realizada pelo número 167 da ANEEL. Os canais de atendimento da Coprel ficam à disposição para esclarecimentos.
A participação na pesquisa é voluntária, mas muito importante para contribuir com a avaliação dos serviços de energia elétrica e com a evolução contínua do setor.
A Coprel reforça seu compromisso permanente com a qualidade no fornecimento de energia, com a proximidade no atendimento e com a presença junto às comunidades onde atua. Ao longo de sua trajetória, a cooperativa tem investido continuamente em tecnologia, melhorias de rede, modernização e qualificação do atendimento, buscando oferecer cada vez mais segurança, confiabilidade e agilidade aos cooperantes. As notas recebidas pela Coprel nas edições anteriores da pesquisa IASC, sempre entre as melhores do país, comprovam este trabalho.
Por isso, caso seja selecionado para participar da pesquisa, o cooperante é incentivado a responder ao questionário com atenção, compartilhando sua percepção e sua experiência em relação aos serviços prestados.
Mais informações sobre a pesquisa podem ser consultadas junto à ANEEL pelo telefone 167 ou no portal oficial da agência.
Imagem da matéria gerada por I.A.
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